職種
【雇入れ直後】
ITサポートエンジニア
（24H365Dシステム運用オペレータやITヘルプデスク（ITコールセンター含む）、キッティング他を想定）
【変更の範囲】
会社の定めるすべての業務
プロジェクト例
＜段階を踏んでステップUP！＞各システムのインフラ運用・カスタマーサポートを担当。
【具体的には】
インフラ運用・カスタマーサポート
◆IT関連の商品やサービスに対するお問わせに対し電話・
メール・SNSなどで対応するコンタクトセンター業務
◆お客様の情報システム担当として社員様からのQA対応と
その報告を行うヘルプデスク業務
※システム操作を伴う対応作業や障害対応
◆PC・スマホ・タブレットの初期設定、受配送手配・
操作説明などキッティング業務
◆あらゆる運用作業を行うデータセンタオペレータ業務
定期的なサーバーラックの巡回やテープ交換作業、
納品に来る業者のエスコートなど
◆システムが正しく稼働しているか常時監視を行う
監視オペレータ業務
▼まずは基本的なお客様対応からお任せ！
PCやサーバー、アプリケーションなど専門知識を身につけ
段階を踏んで、ステップUPしていきます。
給与
【未経験】 204,000円～
※経験・能力・資格を考慮の上、規定に基づき決定
※夜勤可能者は夜勤手当あり
賞与
年2回（6月・12月）
諸手当
資格手当 / 資格取得奨励金 / みなし残業手当 / 時間外手当 / 転勤区分手当 / 交通費⽀給 / 休日勤務手当 / 深夜勤務手当
勤務時間
9:00-18:00 （休憩12:00-13:00） ※実働8時間、勤務先により異なる
時間外労働
あり 月平均7時間程度
勤務地
【雇入れ直後】
本社、名古屋営業所、大阪支店、福岡営業所および東北、関東東海、関西、中国、九州地区の取引先営業所
【変更の範囲】
会社の定めるすべての場所
※勤務地は希望に合わせて全国、エリア内勤務を選択いただけます。
福利厚生
社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
確定拠出年⾦
ベネフィット・ステーション（福利厚生サービス）の利用
健康保険組合のサービス利用／ITS
受動喫煙対策有
資格取得⽀援制度
※キャリアアップ研修
※研修⽤e-learningシステム
※資格取得祝⾦あり
社内表彰制度
各種研修制度
借り上げ社宅
寮費補助
転居費負担
トランクルーム代補助
※入社後、最初の配属に伴い転居が発生する際は引っ越し費用全額負担＋寮費1か月無料となります。
雇用形態
正社員（無期雇用派遣）
休日休暇
完全週休2日制（会社カレンダーによる）、夏季休暇、年末年始休暇 ＊年間休日122日程度
慶弔休暇、年次有給休暇（半日取得可）、産前産後休暇、育児・介護休業、生理休暇など
昇給
年1回（4月）
試用期間
3ヶ月（労働条件は本採用と同じです。）
受動喫煙対策
あり（禁煙）
問い合わせ先
TEL：03-6859-5715
Mail:saiyo-m＠ouen.ne.jp
